Forderungsmanagement für Ärzte

Dienstleistungen und Auslagen, für die ein Vertragspartner in Vorleistung getreten ist, zu bezahlen, hat etwas mit Fairness zu tun. Leider bleibt Ihnen als Arzt oder Zahnarzt die Erfahrung nicht erspart, dass nicht jeder Patient seine Rechnung pünktlich begleicht. Selbst eine positive Bonitätsprüfung bietet keinen hundertprozentigen Schutz – den bietet nur das echte Factoring. Da das Inkasso für Ärzte ein aufwendiger Prozess ist, ist es gut, einen professionellen Inkasso-Service wie den von privadis an der Seite zu haben. Wie wir dabei vorgehen, erfahren Sie hier.

Wie läuft beim Inkasso für Ärzte das vorbereitende Mahnen ab?

Das Forderungsmanagement beginnt mit dem außergerichtlichen Mahnen – dieses bereitet das spätere Inkasso substanziell vor. Das Mahnverfahren setzt ein, wenn ein Patient das in der Rechnung genannte Zahlungsziel von 30 Tagen ohne Zahlung oder Anfrage auf Stundung verstreichen lässt. Reagiert er nicht auf die Rechnung, erhält er von privadis im Rahmen eines abgestuften Prozesses Mahnungen. Reagiert der Patient, besteht die Chance auf eine einvernehmliche Lösung – etwa in Form einer Stundung oder Ratenzahlung. Das Mahnverfahren bleibt so lange ausgesetzt, wie der Schuldner seinen Verpflichtungen aus der Vereinbarung nachkommt. Bleiben die Mahnungen ohne Erfolg, entscheiden wir im Einzelfall über das weitere Vorgehen.

Was passiert, wenn ein Patient trotz Mahnungen nicht zahlt?

An dieser Stelle klären wir mit Ihnen, ob Sie weiter gegen den säumigen Schuldner vorgehen möchten. Mitunter bestehen persönliche Beziehungen oder es gibt andere Gründe, die gegen gerichtliche Schritte sprechen. Sie können festlegen, dass wir Forderungen nur dann weiterverfolgen, wenn der Rechnungswert einen bestimmten Betrag übersteigt – so bleibt der Abstimmungsaufwand gering. Haben Sie mit uns ein echtes Factoring vereinbart, liegt die Entscheidung allein bei uns. Erforderlichenfalls führen wir das Verfahren durch – bis zur Zwangsvollstreckung.

Beim Inkasso arbeiten wir mit der Saldaris GmbH zusammen, einer hundertprozentigen Tochter der opta data Gruppe, die sich auf die Durchsetzung von Honorarforderungen im Medizinbereich spezialisiert hat. Zusätzlich arbeiten wir mit Fachanwälten zusammen – etwa dann, wenn Schuldner Widerspruch gegen Mahnbescheide einlegen.

Wo möglich, vereinbaren wir mit dem Schuldner eine Ratenzahlung, weil dies für alle Beteiligten Zeit und Kosten spart. Ein verlängertes Zahlungsziel ist oft effizienter, als die Forderung einzuklagen. Bei einer Privatinsolvenz melden wir die Forderung zur Tabelle an, wenn der Aufwand im Verhältnis zu einer substanziellen Quote steht. Ist der Patient verstorben, ermitteln wir die Erben und prüfen, ob der Nachlass die Forderung deckt. Haben wir die Forderung im echten Factoring übernommen, behält Ihre Praxis in jedem Fall den Betrag aus dem Forderungsankauf – von Zahlungsverzug oder -ausfall spüren Sie wirtschaftlich also nichts.

Wer trägt beim Inkasso für Ärzte das Ausfallrisiko?

Wenn Sie mit uns ein echtes Factoring vereinbart haben und weitere Voraussetzungen erfüllt sind, tragen wir grundsätzlich das komplette Ausfallrisiko. Voraussetzung ist unter anderem, dass die Forderung rechtlich Bestand hat – sie darf nicht durch Aufrechnung erloschen oder in der Durchsetzung gehemmt sein, etwa durch Zurückbehaltungsrechte. Zudem muss der Patient eine Einwilligungserklärung abgegeben haben.

Senden Sie uns vor Behandlungsbeginn eine Ankaufsanfrage und passt der Score-Wert des Patienten, sichern wir Ihnen den Ausfallschutz zu. Darauf dürfen Sie sich verlassen – schließlich stehen wir unter der Aufsicht der Bundesbank und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).

Welche Vorteile bringt die Zusammenarbeit mit privadis?

Als Abrechnungsdienstleister werden wir bereits in einer sehr frühen Phase für Sie tätig: Wir prüfen die Bonität Ihrer Patienten, bevor Sie mit der Behandlung beginnen. Auf Wunsch prüfen wir Ihre Rechnungen vor Druck und Versand auf Richtigkeit und Vollständigkeit, um Honorarverluste zu vermeiden. Unsere Experten kommen selbst aus der medizinischen Praxis und kennen die Abläufe aus eigener Erfahrung.

Wir übernehmen das Erinnern und Mahnen, um das Sie sich sonst selbst kümmern müssten. Denn erst wenn dieser vorgerichtliche Prozess durchlaufen ist, werden Anwälte und Gerichte überhaupt tätig. Auch das Prozessrisiko müssen Sie nicht scheuen: Beim echten Factoring trägt privadis die Kosten. Nicht zuletzt sind wir telefonischer Ansprechpartner für Ihre Patienten bei allen Fragen rund um die Rechnung. So landen die Standardthemen bei uns und nicht mehr in Ihrer Praxis.

Wie lange müssen Sie auf Ihr Geld warten?

Das hängt vom gewählten Tarif ab: Im klassischen Basis-Tarif leiten wir Ihr Honorar nach Zahlungseingang an Sie weiter. Beim Liquide- und Komplett-Tarif entscheiden Sie selbst, wann Sie Ihr Honorar erhalten – sofort (Sofortauszahlung), 15 Tage oder 30 Tage nach Datenabgabe.