Videosprechstunde CLICKDOC Online einfach sicher schnell

Videosprechstunde: Konkrete Umsetzung

Die technischen Anforderungen für die Praxis und den Videodienst - insbesondere zur technischen Sicherheit und zum Datenschutz - sind für Vertragsärzte in der Anlage 31b zum Bundesmantelvertrag-Ärzte geregelt.  Reine Privatarztpraxen sind an die Vorgaben nicht gebunden, aber im Sinne des fachärztlichen Standards ist es einfach und ratsam, sich daran zu orientieren.  Der Start ist verblüffend leicht und einfach: Der Arzt oder die Ärztin wählt einen durch die KBV zertifizierten Videodienstanbieter aus, der für einen reibungslosen und sicheren technischen Ablauf der Videosprechstunde sorgt. Praxis und Patient:in benötigen im Wesentlichen einen Bildschirm mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung. In den allermeisten Fällen ist die schon vorhandene Hardware in Praxen völlig ausreichend. Eine zusätzliche Software ist nicht erforderlich. Die Leitungen sind in den allermeisten Fällen deutschlandweit ausreichend für die Videosprechstunde. Hohe Volumina wie bei Konsilen zu bildgebenden Verfahren werden nicht benötigt.  Die Registrierung für Praxen und im nächsten Schritt für Patient:innen ist verblüffend einfach.

• Die Patientin oder der Patient muss für die Videosprechstunde eine Einwilligung abgeben.
• Gemäß dem Berufsrecht weist die Praxis den Patient:innen auf die besonderen Umstände hin, die mit der Videosprechstunde verbunden sind. Dazu gibt es noch keine verbindliche Checkliste oder Rechtsprechung. Aber es ist sinnvoll darauf hinzuweisen, dass der Arzt oder die Ärztin nicht alle fünf Sinne einsetzen kann und Video deshalb den 1:1-Kontakt in der Praxis oder im Hausbesuch nicht vollständig ersetzen kann.
• Die Videosprechstunde muss in Räumen stattfinden, die Privatsphäre bieten. Außerdem müssen die eingesetzte Technik und die elektronische Datenübertragung eine angemessene Kommunikation gewährleisten. Dazu bietet die Software in der Regel Checkpunkte.
• Die Videosprechstunde muss vertraulich und störungsfrei verlaufen - wie eine normale Sprechstunde auch. So darf die Videosprechstunde nach KBV-Standard beispielsweise von niemandem aufgezeichnet werden, auch nicht von der Patientin oder dem Patient. Eine der Säulen der Behandlung ist das gegenseitige Vertrauen, dem ein permanentes Mitschneiden widerspricht. Die Praxis darf allerdings Screenshots für Dokumentationszwecke anfertigen, z.B. vom Status der Wundheilung.
• Der Klarname der Patientin oder des Patienten muss für die Praxis erkennbar sein.
• Die Videosprechstunde muss frei von Werbung sein.